よくあるご質問

よくあるご質問

ウェディングドレス・カラードレス・小物・タキシードを購入・オーダーする際や、
業者様の卸・OEMに関して、よくいただくご質問をまとめました。

下記の他にご不明な点がございましたら、当店まで直接お問い合わせください。

075-352-0023 11:00〜20:00 / 完全予約制

お問い合わせ

ドレス選びについて

ドレスを選ぶのは結婚式の何ヶ月前からが良いですか?
挙式・披露宴・海外挙式で着られる場合は6ヶ月前、二次会は3ヶ月前くらいが目安となります。
ご購入される場合は、発注からお届けまで10日〜最長1ヶ月程度掛かりますので、最低1ヶ月〜余裕をみて2ヶ月前までにはご注文いただく方が安心です。
レンタルされる場合は、後になるほどお気に入りのドレスの予約が埋まってしまいますので、ご予定が決まり次第、なるべくお早目のご来店をお勧めいたします。
ドレスを着る当日までのスケジュールを教えてください。
ご来店の場合は、来店予約>来店(ドレス選び・試着・採寸・お支払い)>制作(自社工場に発注・縫製・検品)>お受け取り
通販の場合は、ドレス選び・決定・ご自分で採寸>ご注文>制作(自社工場に発注・縫製・検品)>発送・お受け取り
だいたいこの流れになります。制作には10日〜1ヶ月、検品に3日程度かかります。
詳しくは、「規格品:ドレスの購入の流れ」「オーダーメイド:ドレス購入の流れ」「通販:ご注文からお届けまで」の各ページをご覧ください。
カルネでは、どのようなドレスを扱っていますか?
カルネでは、ウェディングドレス(Aライン・プリンセスライン・エンパイアライン・マーメイドライン・ミニ他)、カラードレスなどを多数ラインナップ。
二次会や海外挙式で動きやすいドレスから、挙式・披露宴でも着られるゴージャスなドレス、カジュアルなミニドレスなど、多数ご用意しております!
普段使いできるワンピースや、アクセサリーなどの小物類、男性用のタキシードもご用意しております。
ドレスの選び方やアクセサリー・小物とのコーディネートなど、わからないのですが……
はい、私どもにお任せ下さい!
会場やご利用シーン・ご希望のイメージ・体型の悩みなどを考慮しつつ、小物や新郎様のお衣装と合わせてコーディネートさせていただきます。
「挙式と二次会のイメージを変えたい」「海外挙式なので持って行きやすいドレスで」なども、お気軽にご相談ください!
ドレス用の下着は必要ですか?
ドレスラインをより美しく見せる為、普段の下着とは違うドレス専用のブライダルインナーを着用した方がベストです。
試着時にはサンプルを貸出しておりますが、既にお持ちの場合は、正確に採寸するため、ご来店の際にお持ちくださいませ。
ブライダルインナーがなくても着られるドレスもございますので、スタッフまでお申し付けください。
ブライダルインナーの取り扱いはありますか?
申し訳ございません、ブライダルインナーについては取り扱いがございません。
急にドレスが必要になりましたが、何日前であれば対応していただけますか?
その時のドレスの在庫状況にもよりますので、お急ぎの際はまず一度お電話にてご連絡ください。
試着できる日時と、ご利用日までにご用意できる衣装をお調べして、お返事いたします。
新婦の友人なのですが、新婦にサプライズでドレスを用意したいです。対応していただけますか?
はい!喜んでご対応させていただきます。
できるだけ新婦様の体型が分かることが望ましいですが、細かいサイズが不明な場合は、シンプルで着やすいドレスや、背中が編み上げ式でサイズ調節可能なドレスなどをご用意いたします。その他、ご予算やご要望など、お気軽にご相談・お問い合わせください。
海外挙式に持って行きたいのですが、ドレスを遠方へへ持参する際の注意点はありますか?
ドレスのボリュームや重さが持っていける程度か、持ち運びの際にシワにならないか……など、購入・レンタル時にご相談ください。
シワに関しては、バスルームのミストで落ち着く場合もありますが、シワが気にならないように装飾で誤魔化せるものが安心です。
海外旅行で飛行機に乗る際は、ロストバゲージの恐れがありますので、できれば機内持込をおすすめします。

ドレス規格品販売について

ドレスを試着したいのですが、予約は必要ですか?費用は掛かりますか?
カルネでのご試着は「完全予約制」とさせていただいております。
ご来店予約は「お電話」「メール」「ご予約フォーム」にて承ります。
メール・フォームでのご予約は、3日前までにお願いいたします。
曜日や時期によっては混み合うこともございますので、お早めにご連絡くださいませ。
また、ご試着に費用はかかりませんので、ご安心ください。
試着当日に都合が悪くなったら、どうすればよいですか?
試着日時の変更等を承りますので、まずお電話にてご連絡くださいませ。
試着の際に持っていくものはありますか?
  • パンプスを履いてドレス丈の調節をいたしますので、ストッキングをお持ちください。
  • ご自分のドレス用インナーやドレスに合わせて使用したいアクセサリー・小物などございましたら、お持ちください
  • もしご希望のデザインやイメージ等がございましたら、雑誌や切り抜きをお持ちください
  • 試着時は撮影可能なので、記念や比較検討の為にも、カメラやスマホなどもお持ち下さい
試着の際はどんな格好で行けばよいですか?
試着時はドレス用のインナーを付けますので、脱ぎやすい服装でお越しください。
1回の来店でどれくらい試着が出来ますか?
試着点数はお客様によって異なりますが、お時間は1回のご来店で2時間となっております。
試着に親族や友達と一緒に行ってもよいですか?
はい、もちろんです!
試着の際に写真を撮ってもよいですか?
はい、もちろんです!ドレス姿でのお写真は素敵な想い出になりますし、迷った時に見比べることもできますので、ぜひどうぞ。
ドレスはホームページに掲載されているだけですか?
ホームページに掲載しているドレスはごく一部です。ぜひご来店の上、当店のドレスをご覧ください。
身長や体型が気になるのですが、ドレスのサイズはどのくらいありますか?
規格品は7号から11号をご用意しておりますが、サイズオーダー(3,000円〜)も可能です。
ダイエット中なので、当日までに体型が変わる予定なのですが……
購入後のお直しは代金が別途かかりますが、調整可能です。
妊娠中です。マタニティ用のドレスはありますか?
はい、ございます!
マタニティの花嫁様でも大丈夫な、サイズ調整可能なドレスをたくさんご用意しておりますので、ご安心下さい。
パニエはついてきますか?パニエがないと着れませんか?
パニエを着た方がラインが綺麗に見えるドレスについては、パニエ(6,000円相当)も無料でプレゼントしております。
試着時にパニエも着た状態で、ヒールの高さに合わせて裾丈を調整しますので、その際は当日も必ずご着用ください。
パニエがなくても着られるドレスもございますので、スタッフまでお申し付けください。
ミニ丈のドレスを探していますが、ありますか?
はい、ございます!シンプルなワンピースタイプから華やかなデザインまで豊富に取り揃えております。
ウェディングドレス(白ドレス)以外の、カラードレスも取り扱っていますか?
はい、ございます!お色直しや二次会・前撮り用はもちろん、演奏会や撮影会等など様々な用途でご利用いただいております。
ウェディングドレスのデザインはそのままで、お好みのカラーに変更することも可能です。
詳しくはデザイン・カラー変更をご覧ください。
ブライズメイド用のドレスはありますか?
はい、ございます!シンプルなロングドレスも多数ご用意がございます。
複数枚のデザイン・カラー・サイズのオーダーも可能ですので、ぜひ一度ご希望をお聞かせ下さい。対応させていただきます。
男性用のタキシードの取り扱いはありますか?
はい、可能です!
タキシードは実店舗での取り扱いでネット販売はございませんが、こちらも大変ご好評いただいております。
新婦様のドレスと合わせて、トータルコーディネートさせていただきます。
タキシードのみを購入することは可能ですか?
はい、可能です!
新郎様だけでご試着に来ていただいても大丈夫です。
ご来店の際は、必ずご予約いただきますよう、よろしくお願いいたします。
小物の取り扱いはありますか?
ティアラ・クラウン・ベール・ネックレス・イヤリング・ショール・手袋など、小物類も豊富にご用意しております。
新郎用の小物はありますか?
申し訳ございません、新郎用の小物については取り扱いがございません。
支払方法はどのようなものがありますか?
現金またはクレジットカードがご利用いただけます。

ドレスのオーダーメイドについて

デザインはどのように決めるのですか?
お客さまのイメージされる写真・イラストをお持ちいただくか、またはカルネの豊富なドレスの中からイメージに近いものを何点かお選びいただければスムーズにお打ち合わせ可能です。
また、用途・ロケーション・イメージなどをお知らせいただいて、こちらからご提案させていただくことも可能です。
ご希望などなんなりとご相談ください。
ドレスをオーダーした際の金額はおいくら位ですか?
シンプルなものであれば、5万円よりオーダー可能です。デザイン・生地・装飾などにより値段が変わってきます。
ドレスをオーダーした際の納期はどの位ですか?
シンプルなものであれば、デザイン決定から約2週間〜出来上がります。(時期やデザインによります)
ドレスを制作する際の打ち合わせは何回くらいできますか?
流れとしましては、初回のデザイン相談、フィッティング〜お直し、最終チェック、お渡し時にご相談可能です。
お打ち合わせや修正は何度でも対応可能ですが、その都度(内容により)料金が掛かる場合がございます。
フルオーダーしたドレスを子供用のドレスや他の形に作り変えることはできますか?
はい、有料で対応可能です。
料金や納期はデザインや内容により変わります。まずはお問い合わせください。

ワンピース・パーティードレス販売店について

どのようなお店ですか?
京都・藤井大丸近くの「KARUNE DRESS」というセレクトショップを2016年春にオープンいたしました。
普段使いできる自社&インポートのワンピース・パーティードレス・アクセサリーや小物・タキシードなどを販売しております。
詳しくはワンピース・パーティードレス販売のページをご覧ください。
価格帯はおいくら位ですか?
ワンピース 9,000円より、パーティードレス 15,000円より、アクセサリー・小物 1,000円より取り揃えております。
XLなどの大きなサイズはありますか?
店頭にない場合は取り寄せ可能です。(2週間〜)
「KARUNE DRESS」では、ドレスのオーダーやレンタルは可能ですか?
セレクトショップ「KARUNE DRESS」はワンピース・パーティードレス・小物・タキシードなどの既製品販売専門店です。
ウェディングドレスなど大きいドレスのご購入・オーダー・レンタルは、向かい側の岡本鏡店ビル4階のカルネ事務所で承ります。
「KARUNE DRESS」の営業時間・定休日はいつですか?
営業時間は 11:00〜20:00、定休日は水曜日となっております。

業者様向け卸・OEM販売について

デザインはどのように決めるのですか?
イメージされる写真・イラストまたはサンプル等をお持ちいただくか、またはカルネの豊富なドレスの中からイメージに近いものを何点かお選びいただければスムーズにお打ち合わせ可能です。
また、用途・イメージ・ご予算などをお知らせいただいて、こちらからご提案させていただくことも可能です。
ご希望などなんなりとご相談ください。
ロットはどの位から対応可能ですか?
1着より制作可能です。
納期はどの位ですか?
シンプルなものであれば、デザイン決定から約2週間〜出来上がります。(時期やデザインによります)

KARUNEについて

最寄りの駅はどこになりますか?
阪急京都線「河原町駅」「烏丸駅」10番出口 徒歩1分、藤井大丸の南隣「岡本鏡店ビル」の4階になります。
詳しくは会社概要のページをご覧ください。
営業時間・定休日はいつですか?
営業時間は 11:00〜20:00 となっております。

その他のご質問

ドレスは式場の提携店で借りなければいけませんか?
式場規定の「持ち込み料」を払えば、自前で用意したドレスを持ち込める場合がございます。
カルネのドレスは購入・レンタル共にリーズナブルですので、持ち込み料を払っても式場で借りるよりお得に済む場合がございます。
※契約上、提携店で借りることが結婚式予約の条件になっている場合などは、他で借りることができない場合があります。事前に式場へご確認ください。

ウェディングドレス販売「KARUNE〜カルネ」Yahooショッピング店

ウェディングドレス販売「KARUNE〜カルネ」楽天市場店

ウェディングドレス販売「KARUNE〜カルネ」BUYMA店

KARUNEが衣装提供!KBS京都で毎週土曜23:15〜 谷口キヨコ「谷口イズム」Facebook

ウェディングドレスレンタル「Calista〜キャリスタ」